1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між вами та інтернет-магазином Garorcik при використанні нашого веб-сайту та послуг. Використовуючи наш сайт, розміщуючи замовлення або взаємодіючи з нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ.

2. Реєстрація та обліковий запис

Для оформлення замовлення реєстрація облікового запису не є обов'язковою, але може бути створена для зручності відстеження замовлень та отримання персональних пропозицій. При реєстрації ви зобов'язуєтеся надавати точну, актуальну та повну інформацію про себе.

Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних та за всі дії, що здійснюються під вашим обліковим записом. У разі несанкціонованого використання вашого облікового запису негайно повідомте нас про це через контактні засоби, вказані на сайті.

3. Товари та послуги

Вся інформація про товари на сайті носить інформаційний характер і може не відображати всіх характеристик товару. Зображення товарів можуть відрізнятися від фактичного вигляду. Ціни на товари вказані в українських гривнях і можуть змінюватися без попередження.

Наші товари не є медичними засобами і не призначені для діагностики, профілактики або корекції захворювань. Перед використанням рекомендується консультація з кваліфікованим фахівцем. Ми не несемо відповідальності за наслідки неправильного використання товарів або ігнорування протипоказань.

4. Оформлення та обробка замовлень

Замовлення вважається оформленим після заповнення форми на сайті та підтвердження нашим менеджером по телефону. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці замовлення у разі недостовірної контактної інформації, відсутності товару на складі або з інших об'єктивних причин.

Строки доставки є орієнтовними і можуть змінюватися залежно від регіону доставки, наявності товару на складі, роботи служби доставки та інших факторів, що не залежать від нас. Ми докладаємо максимальних зусиль для дотримання заявлених термінів, але не несемо відповідальності за затримки з незалежних від нас причин.

5. Оплата

Оплата товару здійснюється при отриманні (накладений платіж) через службу доставки. Ми також можемо надавати додаткові способи оплати, інформація про які буде надана при оформленні замовлення. Всі розрахунки проводяться в українських гривнях.

У разі повернення товару відповідно до наших умов, кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом розумного терміну після отримання та перевірки поверненого товару. Витрати на доставку при поверненні несе покупець, якщо інше не передбачено гарантійними зобов'язаннями.

6. Доставка

Доставка товарів здійснюється службами доставки по всій території України. Вартість доставки розраховується індивідуально залежно від регіону та ваги посилки. При замовленні від певної суми (уточнюйте у менеджерів) доставка може бути безкоштовною.

Ризик випадкової загибелі або пошкодження товару переходить до покупця з моменту передачі товару службі доставки. Ми рекомендуємо уважно оглядати посилку при отриманні та в разі виявлення пошкоджень негайно повідомляти службу доставки та нас.

7. Повернення та обмін

Товар належної якості може бути повернутий протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у вживанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики. Товари індивідуального користування, що з гігієнічних міркувань не підлягають поверненню, обміну не підлягають.

Для повернення товару необхідно зв'язатися з нами протягом зазначеного терміну та отримати номер повернення. Товар повертається за рахунок покупця, якщо причина повернення не пов'язана з нашою помилкою або дефектом товару. Кошти повертаються після перевірки товару.

8. Гарантії та відповідальність

Ми гарантуємо якість товарів відповідно до стандартів виробника та надаємо гарантію задоволеності покупкою. Наша відповідальність обмежується вартістю придбаного товару. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або інші наслідкові збитки.

Інформація на сайті надається на принципах "як є" без жодних гарантій щодо точності, повноти або актуальності. Ми не гарантуємо безперебійну роботу сайту і не несемо відповідальності за тимчасові технічні збої, що можуть вплинути на ваш досвід користування.

9. Інтелектуальна власність

Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, товарні знаки, дизайн та програмний код, є власністю компанії або використовується на законних підставах. Копіювання, розповсюдження або інше використання матеріалів сайту без письмової згоди заборонено.

Використання сайту не надає вам жодних прав інтелектуальної власності на наш контент або товарні знаки. Порушення прав інтелектуальної власності може стати підставою для припинення надання послуг та застосування правових заходів.

10. Обмеження використання

Заборонено використовувати сайт для незаконних цілей, спаму, поширення шкідливого програмного забезпечення, порушення роботи сайту або спроб несанкціонованого доступу до наших систем. Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг користувачам, що порушують ці умови.

Забороняється публікація неправдивих або образливих відгуків, спроби маніпулювання рейтингами товарів, використання автоматизованих засобів для збору інформації з сайту без нашої письмової згоди. Порушення може призвести до блокування доступу та правових наслідків.

11. Розв'язання спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів та взаємних компромісів. У разі виникнення претензій рекомендуємо спочатку звернутися до нашої служби підтримки клієнтів для пошуку мирного рішення.

Якщо досягнення мирної угоди неможливе, всі спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України у судах за місцезнаходженням нашої компанії. Ці умови регулюються українським правом незалежно від принципів конфлікту законів.

12. Контактна інформація

З усіма питаннями щодо умов використання, скаргами або пропозиціями ви можете звертатися до нас за електронною адресою [email protected] або за телефоном +38 (067) 178-02-28. Наша служба підтримки працює в робочі дні з 9:00 до 18:00.

Ми прагнемо відповідати на всі звернення протягом 24 годин у робочі дні. Для прискорення обробки вашого запиту просимо надавати максимально детальну інформацію про суть звернення та, якщо це стосується замовлення, номер замовлення.